FAX/電話受注自動化 & 在庫管理 | 中北電気株式会社 × n8n

5

稼働中ワークフロー

全て正常稼働

218

今月の自動処理件数

受注入力 -82%

94.6%

あいまい発注解釈精度

「いつもの」「前回と同じ」等

-82%

手入力時間削減

月78h → 14h

account_tree ワークフロー① FAX/電話/手書き → AI推論（顧客履歴×商品マスタ）→ 在庫照合 → 基幹転記

あいまい発注対応稼働中

fax

FAX受信

印字 / 手書き / 略語

phone_in_talk

電話口頭発注

通話録音→文字起こし

mic

現場音声/写真

スマホから入力

psychology

AI読取・要約

Claude Vision/STT

history_edu

顧客発注履歴

過去6ヶ月分参照

menu_book

商品マスタ

仕様/略語/別名

hub

顧客ノウハウDB

独自略語・定番品

auto_awesome

AI推論エンジン

品番・数量・納期確定

fact_check

在庫照合

引当・代替提案

contact_support

疑義は折返確認

担当者が要確認のみ

api

基幹転記

API連携

notifications

完了通知

営業部 + 仕入課

account_tree WF② 顧客ノウハウ自己学習（属人化解消）

稼働中

history

過去発注ログ

取引先別に集計

smart_toy

AI学習

独自表現を辞書化

share

全社共有

担当者交代も安心

account_tree WF③ 見積書自動作成（得意先別単価）

稼働中

edit_note

品目・取引先選択

商品マスタ参照

percent

掛率自動適用

得意先別単価計算

picture_as_pdf

見積PDF生成

即時作成・送付

account_tree WF④ 不足在庫検知 → 仕入先へ自動補充発注

稼働中

schedule

定期チェック

毎朝7時 / 受注時

warning

安全在庫割れ

SKU別に検知

shopping_cart

仕入先へ自動FAX

メーカー別に振分

account_tree WF⑤ 疑義点自動折返確認

稼働中

help_outline

疑義検知

「ありったけ」等

draft

確認文自動生成

推奨数量も提示

forward_to_inbox

担当承認後送信

FAX/メール/SMS

history 直近の実行ログ

時刻	ワークフロー	処理内容	ステータス	処理時間
09:58	電話口頭→基幹	中央電機山口様「いつもの50個＋ダウンライト100形25個」→ 顧客履歴から品番特定	AI推論完了	4.2秒
09:42	手書きFAX→基幹	中央電機完全手書き発注書 — 品番なし5品目を商品マスタから推論	AI推論完了	5.1秒
09:30	相談込FAX→基幹	兵庫プラント「2月の特殊分電盤、もう少し大きいの」→ 過去発注参照→ NKD-PANEL-36 提案	折返確認	4.8秒
09:15	電話口頭→基幹	関西電工田村様「VVF 2.0mm ありったけ」→ 過去平均40巻を提案 → 折返確認	折返確認	3.4秒
08:45	FAX受注→基幹	京都建設電装注文書(PDF) — 給湯器/空調 4品目 → 基幹システムへ転記	完了	3.2秒
08:30	FAX受注→基幹	関西電気工事注文書 — 電線・分電盤 7品目 → 手書き品番3つを過去履歴で確定	AI推論完了	5.4秒

18

本日の処理枚数

4

確認待ち

7

あいまい発注解釈数

94.6%

あいまい解釈精度

inbox FAX受注一覧

description FAX原本

table_chart AI読取結果 → 在庫照合 → 基幹転記データ

n8n + Claude Vision 基幹

	項目 / AI解釈	確定値 / 在庫	精度	ステータス

26

本日の電話受注件数

3:42

平均通話時間

96.2%

文字起こし精度

93.4%

受注伝票化精度

phone_in_talk 通話履歴

録音 → STT → AI推論

voicemail 通話詳細・文字起こし

smart_toy AI抽出結果 → 受注伝票

AI推論

	項目 / AI解釈	確定値 / 在庫	精度	ステータス

38

今月の現場入力件数

94.2%

音声認識精度

-82%

仮発注時間削減

mic 音声入力（工事現場から）

mic

タップして音声入力を開始

例：「鈴木建設様 ◯◯マンション現場 VVF2.0mm 30巻追加」

receipt 自動生成された受注伝票

receipt_long

音声入力すると自動で受注伝票（下書き）を生成します

history 直近の現場入力

日時	営業担当	入力方法	取引先 / 現場	内容	金額	基幹システム
05/07 09:40	藤本	mic 音声	鈴木建設 / ◯◯マンション	VVF 2.0mm-2C 30巻、IV 2.0mm 5巻	¥320,000	転記済
05/06 16:20	川口	photo_camera 写真	北摂空調 / ◯◯クリニック	業務用エアコン室外機 5.6kW 4台	¥992,000	転記済
05/06 14:30	藤本	mic 音声	大和電設 / 工場改修	LEDベースライト 40形 25台、調光スイッチ 12個	¥430,000	転記済
05/05 17:10	山下	mic 音声	阪和テクノ / ◯◯変電所	架線材料アルミ電線 95sq 2巻、碍子 50kV 8個	¥343,200	転記済

42

今月の見積作成件数

-83%

見積作成時間削減

¥38.4M

今月の見積金額

edit_note 見積入力

取引先

カテゴリ

品目（自由入力 or 商品マスタから選択）

納期

適用掛率

picture_as_pdf 見積プレビュー

description

品目と取引先を入力して「自動作成」を押してください

318

管理SKU数

8

在庫不足アラート

28

今月の自動補充発注

¥62.1M

在庫評価額

warning 在庫不足アラート（要発注）

n8n が毎朝 7:00 + 受注時に自動検知

品番	品名 / カテゴリ	現在庫	安全在庫	推奨発注	仕入先（メーカー）	ステータス
NKD-CBL-CVT-22	CVTケーブル 22sq 100m巻電線・ケーブル	3 巻	30 巻	60 巻	フジクラ	要発注
NKD-AC-OUT-560	業務用エアコン室外機 5.6kW 空調・給排水	2 台	15 台	25 台	ダイキン工業	要発注
NKD-LED-BL-40	LEDベースライト 40形 2灯照明器具	38 台	120 台	200 台	東芝ライテック	間もなく不足
NKD-PANEL-12	住宅用分電盤 12回路主幹50A 分電盤・遮断器	7 台	30 台	50 台	河村電器産業	間もなく不足
NKD-OH-AL-95	アルミ電線 OE 95sq 1km 架線材料	2 巻	10 巻	15 巻	住友電工	間もなく不足
NKD-WH-460L	電気温水器 460L 角型空調・給排水	3 台	12 台	20 台	三菱電機	間もなく不足
NKD-CBL-VVF-26-3C	VVFケーブル 2.6mm-3C 100m 電線・ケーブル	22 巻	80 巻	120 巻	古河電工	間もなく不足
NKD-MCCB-100	配線用遮断器 MCCB 100AF/3P 分電盤・遮断器	14 個	40 個	60 個	三菱電機	間もなく不足

history 直近の自動補充発注ログ

日時	仕入先	品目	数量	金額	納期	ステータス
05/07 09:02	フジクラ	CVTケーブル 22sq 100m	60巻	¥3,720,000	05/12	納品待ち
05/06 14:18	ダイキン工業	業務用エアコン室外機 5.6kW	25台	¥6,200,000	05/12	納品待ち
05/06 09:14	東芝ライテック	LEDベースライト 40形	200台	¥1,360,000	05/13	確定
05/05 11:32	河村電器産業	住宅用分電盤 12回路	50台	¥925,000	05/10	納品済
05/04 16:42	三菱電機	電気温水器 460L 角型	20台	¥1,920,000	05/12	確定

psychology 顧客ノウハウDB（AIが自動学習・全社共有）

過去6ヶ月の発注履歴・独自略語・定番品目を取引先ごとに自動学習

218

今月自動処理件数

94.6%

あいまい解釈精度

-82%

手入力時間削減率

¥420万

年間削減見込

local_fire_department 繁忙期（夏季空調更新）の効果予測

空調更新シーズン（6〜8月）の受注枚数と残業時間の比較

導入前（夏季ピーク）

月560枚

残業: +52h/月

導入後（夏季ピーク予測）

自動処理

残業: +6h/月

夏季空調更新シーズンこそ最大の効果発揮 — 受注枚数が通常の3.5倍になっても、AIが自動処理するため残業がほぼ発生しません

savings 部門別の削減効果

営業事務 受注入力 → 基幹システム月35h → 7h

営業部 電話応対・口頭発注の伝票化月18h → 3h

営業部 見積書作成月15h → 3h

仕入課 補充発注 → 仕入先FAX月12h → 2h

全社年間コスト削減見込約420万円

compare_arrows Before / After

close 現在の業務フロー

【手書き・品番なしFAX】

1. 「いつものやつ」「LED 40W のやつ」を担当者の経験で品番特定

2. 担当が休むと別の人は理解できない（属人化）

【電話口頭発注】

3. 顧客の電話を聞きながら紙に手書きでメモ

4. 後から基幹システムへ手入力

5. 聞き間違い・書き漏らしによる出荷ミス

【相談込み発注】

6. 「2月に納めた分電盤、もう少し大きいやつ」を過去の請求書を引っ張り出して確認

7. 探すのに15〜30分

arrow_forward

check_circle n8n + AI推論導入後

【手書き・品番なしFAX】

1. AIが顧客発注履歴×商品マスタから品番を自動特定

2. 推論プロセスを画面表示 — 担当が違っても同じ精度

【電話口頭発注】

3. 通話を自動録音→文字起こし→AI抽出

4. 受注伝票（下書き）が自動生成、確認のみで転記

5. 数量があいまいな場合は折返確認文を自動生成

【相談込み発注】

6. 「もう少し大きい」→ 過去発注履歴から代替候補をAIが提案

7. 5秒で確定

settings 設定

基幹システム連携設定

接続方式API連携 (基幹販売管理 v8)

接続ステータス● 接続中

CSVバックアップ出力

転記前の確認ステップ

AI推論設定

AI読取モデルClaude Vision (claude-sonnet-4-6)

音声書き起こしWhisper-large-v3 + 業界用語辞書

顧客履歴の参照範囲過去6ヶ月（ローリング）

あいまい表現の自動学習

低確信度フラグ閾値85%（自動で折返確認文を生成）

「いつもの」自動解釈顧客上位3品目から推論

電話発注設定

受信回線クラウドPBX (録音自動保存)

発信元電話番号で顧客自動特定

通話終了後の伝票化通話終了 → 5秒以内に下書き生成

補充発注（仕入先マスタ）

パナソニックエレクトリックワークス配線器具・分電盤

三菱電機遮断器・温水器・換気扇

東芝ライテック / 大光電機LED照明

フジクラ / 古河電工 / 住友電工電線・ケーブル・架線材料

ダイキン工業業務用空調

河村電器産業 / 日東工業分電盤・キャビネット

通知設定

営業部通知先eigyo@nakakitadenki.co.jp

あいまい解釈の折返確認通知